VAVENİUM — Daha Güzel Yarınlar İçin
İnternet sitesi: https://www.vavenium.com
1. SATICI BİLGİLERİ
- Ticari unvan: Vavenium Ticaret
- Adres: Adil Mahallesi Sümbül Sokak No:18 34395 Sultanbeyli İstanbul
- Telefon: +90 546 775 11 00
- E-posta: info@vavenium.com
- İnternet sitesi: https://www.vavenium.com
2. ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin adı, modeli, bedeni, rengi, adedi ve diğer temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Ürün görselleri ve açıklamaları, ürünün niteliğini tüketicinin anlayabileceği şekilde sunmak amacıyla hazırlanır.
3. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
- Ürün bedeli: Sipariş özetinde belirtilir.
- Kargo ve teslimat bedeli: Sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
- Vergiler dâhil toplam tutar: Siparişin son onay ekranında belirtilir.
- Ödeme yöntemi: İnternet sitesinde sipariş sırasında sunulan ve tüketici tarafından seçilen ödeme yöntemidir.
Tüketicinin açık onayı olmaksızın, siparişin toplam bedeli dışında ilave bir ödeme yükümlülüğü doğurulamaz.
4. SİPARİŞ VE TESLİMAT
Siparişe konu ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat yöntemi, tahmini veya taahhüt edilen teslimat süresi ve varsa teslimat masrafları sipariş aşamasında tüketiciye bildirilir.
Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, mal teslimi en geç otuz gün içinde gerçekleştirilir. Teslimat süresi ve koşulları siparişe ilişkin bilgilendirmede ayrıca belirtilir.
Tüketicinin teslimat sırasında ürünü kontrol etmesi ve gözle görülür hasar bulunması hâlinde durumu taşıyıcıya kaydettirmesi tavsiye edilir. Bu öneri, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
5. CAYMA HAKKI
Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Tüketici, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim, yasal süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya iletilebilir:
- E-posta: info@vavenium.com
- Adres: Adil Mahallesi Sümbül Sokak No:18 34395 Sultanbeyli İstanbul
Cayma bildiriminde sipariş numarasının, tüketicinin adının ve cayma talebine konu ürünün belirtilmesi işlemlerin takibini kolaylaştırır.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün geri gönderilmesine ilişkin süre ve masraflar yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. İade için kullanılacak taşıyıcı ve varsa tüketiciye ait iade masrafı, sipariş öncesinde mevzuata uygun biçimde bildirilir. Mevzuat gereği tüketiciden tahsil edilemeyecek iade masrafları tüketiciye yüklenmez.
Cayma bildiriminin alınmasından sonra bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.
6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Cayma hakkı, yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında sınırlandırılabilir. Örneğin tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar ile mevzuatta belirtilen şartları taşıyan bazı hijyen ürünleri bakımından istisnalar söz konusu olabilir.
Bir ürünün çocuk giyim ürünü olması tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. İstisnalar ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuat koşullarına göre değerlendirilir.
7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici, uyuşmazlık tutarına ve yürürlükteki görev kurallarına göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.
8. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu formda yer alan bilgileri inceleyebileceği ve ön bilgilendirmeyi edindiğini teyit edebileceği şekilde bilgilendirilir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu hususu, siparişin son onay aşamasında açıkça belirtilir.
Önemli: Bu formdaki ürün, fiyat, teslimat ve siparişe özgü bilgiler ilgili siparişin gerçek bilgileriyle birlikte tüketiciye sunulmalıdır.