Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

VAVENİUM olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://www.vavenium.com adresini ziyaret ettiğinizde veya mağazamız üzerinden alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl ele alınabileceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

VAVENİUM markasıyla işletilen vavenium.com internet sitesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu bilgileri aşağıdadır:

Ticari marka: VAVENİUM
İşletme / ticari unvan: Vavenium Ticaret
Adres: Adil Mahallesi Sümbül Sokak No:18 34935 Sultanbeyli İstanbul
E-posta: info@vavenium.com
İnternet sitesi: https://www.vavenium.com

2. Hangi Bilgiler İşlenebilir?

Sitemizi kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi.
Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş durumu, fatura ve teslimat bilgileri.
Müşteri hesabı bilgileri: Hesap oluşturmanız hâlinde kullanıcı adı, e-posta adresi ve hesap işlemlerine ilişkin bilgiler.
Müşteri iletişimi: İletişim formu, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar.
İşlem ve ödeme bilgileri: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi ve ödeme durumuna ilişkin bilgiler.
Teknik kullanım bilgileri: Sitenin çalışması ve güvenliği kapsamında işlenebilen IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları ve çerez verileri.

Ödeme kartı bilgilerinin hangi sistem tarafından işlendiği, seçilecek ödeme altyapısına bağlıdır. Bu bilgiler VAVENİUM tarafından doğrudan işlenmiyorsa, kart bilgilerinin tarafımızca saklandığı izlenimi oluşturulmayacaktır.

3. Bilgiler Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata ve uygulanabilir veri işleme şartlarına uygun olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimatın takip edilmesi.
Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
Ödeme, faturalandırma, iade ve geri ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
Sorularınızın, şikâyetlerinizin ve taleplerinizin yanıtlanması.
Sitenin çalışmasının, bilgi güvenliğinin ve hizmet kalitesinin sağlanması.
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Uygun hukuki şartların bulunması hâlinde, pazarlama ve kampanya iletişiminin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, belirli, açık ve meşru amaçlarla sınırlı olarak işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (KVKK) belirtilen uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Bunlar, ilgili durumlarda sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, kanunda öngörülen durumlar ve gerekli şartlar mevcutsa meşru menfaat ya da açık rıza olabilir.

Her veri işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir. Açık rıza gerektiren faaliyetler, yalnızca gerekli koşullar sağlandığında yürütülür.

5. Bilgiler Kimlerle Paylaşılabilir?

Siparişlerin ve mağaza hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olması ve uygun hukuki şartların bulunması hâlinde kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişlerin teslim edilmesi ve gönderilerin takip edilmesi için.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için.
Teknik hizmet sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, bakım, güvenlik ve e-posta gönderimi gibi hizmetlerin sunulması için.
Muhasebe, finans ve hukuk danışmanları: İlgili hizmetlerin yürütülmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
Yetkili kamu kurumları ve merciler: Mevzuat gereği zorunlu olduğu durumlarda.

Paylaşımlar, ilgili amaçla sınırlı tutulur. Kişisel verilerinizin satılması veya hukuka aykırı biçimde paylaşılması amaçlanmaz.

6. Ödeme Güvenliği

Ödeme seçenekleri, mağazamızda kullanılacak ödeme sağlayıcısına göre sunulur. Ödeme işlemleri sırasında ilgili sağlayıcının kendi güvenlik ve gizlilik uygulamaları da geçerli olabilir.

Ödeme kartı bilgilerinin VAVENİUM tarafından saklanıp saklanmadığı, seçilecek ödeme altyapısına göre ayrıca açıklanacaktır. Kullanıcıların kart bilgilerini e-posta veya iletişim formu üzerinden göndermemelerini öneririz.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, temel işlevleri sağlamak ve alışveriş deneyimini sürdürebilmek amacıyla çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir.

Çerezler genel olarak şu amaçlara hizmet edebilir:

Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik gibi temel site işlevleri için.
İşlevsel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için.
Analitik çerezler: Site kullanımını değerlendirmek ve performansı anlamak için.
Reklam çerezleri: Uygun araçlar kullanılması ve gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde reklam faaliyetleri için.

Zorunlu olmayan çerezler, uygulanabilir mevzuat gerektiriyorsa gerekli tercih veya izin alınmadan etkinleştirilmez. Kullanılan çerezlerin adları, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri site üzerinde kullanılan gerçek teknolojilere göre ayrıca açıklanmalıdır.

8. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde, veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınması hedeflenir. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak güvenliği garanti edilemez.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız barındırma, e-posta, ödeme veya diğer teknik hizmet sağlayıcılarının altyapısına bağlı olarak kişisel veriler yurt dışında işlenebilir ya da yurt dışındaki alıcılara aktarılabilir.

Böyle bir aktarım söz konusu olduğunda, aktarımın kapsamı ve dayanağı değerlendirilir; KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerinde öngörülen uygun şartlar sağlanmadan aktarım yapılmaz.

Kullanılan hizmet sağlayıcılar ve gerçek veri akışları belirlendiğinde bu bölüm somut bilgilerle güncellenecektir.

10. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, uygulanabilir olduğu ölçüde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
Kanunda öngörülen koşullar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanunda belirtilen koşullarda zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@vavenium.com

Başvurunuzun değerlendirilmesi için kimliğinizin ve talebinizin doğrulanması gerekebilir. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde yanıtlanır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, vavenium.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.